AGBs

Stand: 01.11.2025

1. Geltungsbereich

1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Dienstleistungen und Informationen, die über die Website der Dialekta GmbH (nachfolgend „Anbieter“) unter www.dialekta.ch bereitgestellt werden.

1.2 Die AGB gelten insbesondere für die Nutzung der auf der Website angebotenen Funktionen, wie Terminbuchungen, Kontaktanfragen und die Möglichkeit, den Demo-KI-Agenten zu testen.

1.3 Abweichende Bedingungen des Kunden werden nur anerkannt, wenn der Anbieter diese ausdrücklich schriftlich bestätigt hat.

2. Vertragsgegenstand

2.1 Der Anbieter stellt über die Website Informationen zu AI Voice Agent Lösungen sowie eine Plattform zur Terminbuchung und Kontaktaufnahme bereit.

2.2 Zusätzlich bietet der Anbieter die Möglichkeit, den Demo-KI-Agenten telefonisch zu testen. Dieser dient ausschließlich Demonstrationszwecken und ist nicht für den produktiven Einsatz bestimmt.

2.3 Der genaue Leistungsumfang der Dienstleistungen wird in individuellen Verträgen oder Angeboten geregelt, die zwischen dem Anbieter und dem Kunden abgeschlossen werden.

3. Nutzung der Website

3.1 Die Nutzung der Website erfolgt auf eigene Verantwortung des Nutzers. Der Anbieter bemüht sich, die Website stets aktuell und verfügbar zu halten, übernimmt jedoch keine Haftung für technische Probleme, Unterbrechungen oder Fehler.

3.2 Die Inhalte der Website dienen ausschließlich der Information und stellen kein verbindliches Angebot dar, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben.

3.3 Es ist untersagt, die Website für illegale Zwecke oder in einer Weise zu nutzen, die die Funktion der Website oder die Rechte Dritter beeinträchtigt.

4. Terminbuchungen

4.1 Über die Website können Nutzer Termine mit dem Anbieter buchen. Die Buchung erfolgt durch das Ausfüllen und Absenden des entsprechenden Formulars oder über den Demo-KI-Agenten.

4.2 Mit der Terminbuchung erklärt sich der Nutzer einverstanden, dass seine angegebenen Daten (z. B. Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer) für die Organisation des Termins verarbeitet werden.

4.3 Der Anbieter behält sich das Recht vor, Termine aus wichtigen Gründen (z. B. Verfügbarkeit) zu verschieben oder abzusagen. In einem solchen Fall wird der Nutzer rechtzeitig informiert.

5. Demo-KI-Agent

5.1 Der Anbieter stellt eine Telefonnummer bereit, über die der Demo-KI-Agent getestet werden kann.

5.2 Der Demo-KI-Agent dient ausschließlich Demonstrationszwecken und ist nicht für den produktiven Einsatz geeignet. Der Anbieter übernimmt keine Haftung für Entscheidungen oder Handlungen, die auf Basis des Demo-KI-Agenten getroffen werden.

5.3 Gespräche mit dem Demo-KI-Agenten können zu Qualitäts- und Analysezwecken anonymisiert gespeichert werden. Die Anonymisierung erfolgt durch Entfernung aller personenbezogenen Daten, die während des Gesprächs genannt werden. Nutzer können der Speicherung von Gesprächsdaten jederzeit widersprechen.

6. Preise und Zahlungsbedingungen

6.1 Die Nutzung der Website, einschließlich der Terminbuchung und des Demo-KI-Agenten, ist kostenlos.

6.2 Kostenpflichtige Dienstleistungen oder Produkte werden individuell im Rahmen eines Vertrags oder Angebots geregelt.

6.3 Der Anbieter behält sich das Recht vor, die AGB zu ändern, falls kostenpflichtige Dienstleistungen eingeführt werden. In einem solchen Fall wird der Nutzer rechtzeitig informiert.

7. Haftung

7.1 Der Anbieter haftet nicht für Schäden, die durch die Nutzung der Website, der Terminbuchungsfunktion oder des Demo-KI-Agenten entstehen, außer bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit.

7.2 Die Haftung des Anbieters für Schäden aus der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie nach zwingenden gesetzlichen Vorschriften, insbesondere nach dem Produkthaftungsgesetz, bleibt unberührt.

7.3 Die Haftung des Anbieters ist auf die im laufenden Monat gezahlten Gebühren beschränkt, sofern nicht ausdrücklich anders vereinbart.

7.4 Der Anbieter übernimmt keine Haftung für indirekte Schäden, Folgeschäden oder entgangenen Gewinn.

8. Datenschutz

8.1 Der Anbieter verarbeitet personenbezogene Daten der Nutzer ausschließlich gemäß den geltenden Datenschutzbestimmungen (DSG/DSGVO).

8.2 Bei der Terminbuchung werden personenbezogene Daten wie Name, E-Mail-Adresse und Telefonnummer erhoben, um den Termin zu organisieren. Diese Daten werden nicht an Dritte weitergegeben und nur so lange gespeichert, wie es für die Durchführung des Termins erforderlich ist.

8.3 Nutzer haben das Recht, Auskunft über die von ihnen gespeicherten personenbezogenen Daten zu verlangen, diese berichtigen oder löschen zu lassen. Weitere Informationen finden sich in der Datenschutzerklärung auf der Website ([Link zur Datenschutzerklärung]).

9. Urheberrecht und geistiges Eigentum

9.1 Alle Inhalte der Website, einschließlich Texte, Bilder, Grafiken und Software, sind urheberrechtlich geschützt und Eigentum der Dialekta GmbH, sofern nicht anders angegeben.

9.2 Die Nutzung der Inhalte der Website ist ohne vorherige schriftliche Genehmigung des Anbieters nicht gestattet.

10. Links zu externen Websites

10.1 Die Website kann Links zu externen Websites enthalten. Der Anbieter hat keinen Einfluss auf deren Inhalte und übernimmt keine Haftung für die Nutzung solcher Websites.

10.2 Der Anbieter überprüft die Inhalte externer Websites regelmäßig, übernimmt jedoch keine Haftung für Änderungen, die nach der Verlinkung vorgenommen wurden.

11. Schlussbestimmungen

11.1 Es gilt ausschließlich schweizerisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

11.2 Gerichtsstand ist der Sitz der Dialekta GmbH in Bubendorf, Basel-Land, Schweiz.

11.3 Der Anbieter behält sich das Recht vor, die AGB jederzeit zu ändern. Änderungen werden auf der Website veröffentlicht. Nutzer, die den Änderungen nicht zustimmen, können die Nutzung der Dienstleistungen beenden.

11.4 Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

Dialekta GmbH
Erlenstrasse 5
4416 Bubendorf
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